Términos y Condiciones

 

1. Introducción

Las condiciones generales que se exponen a continuación son aplicables a la empresa SISWOO EUROPE S.L. bajo su marca SISWOO, propietaria de la página web, así como a todos los dispositivos de la marca.
Las condiciones generales pueden ser modificadas puntualmente y serán aplicables a partir de su publicación en Internet. No leerlas no exime de las responsabilidades aquí establecidas.

2. Garantía Comercial del Fabricante
Todos los productos que vende SISWOO incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.

2.1. Generalidades de las garantías

La presente Garantía Limitada no cubre:
•    Manuales de usuario ni software, configuración, contenidos, datos o enlaces de terceros, incluidos o descargados en el Producto, incluidos durante la instalación, montaje, envío o en cualquier otro momento de la cadena de entrega o adquiridos de otra manera y en cualquier forma por usted. SISWOO EUROPE S.L. no garantiza que el software de SISWOO EUROPE S.L. se ajuste a sus necesidades, funcione en combinación con cualquier hardware o software provisto por un proveedor independiente, ni que el funcionamiento de cualquier software esté libre de sufrir interrupciones o errores, ni que cualquier defecto presente en el software pueda ser objeto de rectificación o ser rectificado.
•    El desgaste normal (incluido, sin carácter limitativo, el desgaste de lentes de cámaras, baterías o pantallas).
•    Los defectos ocasionados por una mala manipulación (incluidos, sin carácter limitativo, los defectos ocasionados por elementos afilados, doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas, humedades etc…)
•    Los defectos o daños ocasionados por una mala utilización del Producto, incluido el uso contrario a las instrucciones provistas por SISWOO EUROPE S.L. (por ejemplo, según lo dispuesto en la guía del usuario del Producto).
•    Presuntos defectos ocasionados por el hecho de que el Producto fuera utilizado con, o en relación con, cualquier producto, equipamiento, software y/o servicio no fabricado o suministrado por SISWOO EUROPE S.L. o fuera utilizado de otra manera que no fuera para su uso previsto. Los defectos pueden ser ocasionados por virus debidos al acceso no autorizado por parte de usted o un tercero a servicios, otras cuentas, redes o sistemas informáticos. Dicho acceso no autorizado puede tener lugar mediante ataques de hackers, obtención ilícita de contraseñas u otros medios similares.
•    Los defectos ocasionados por el hecho de que la batería haya sido sometida a cortocircuito o por el hecho de que los sellos del cierre de la batería o las células se hayan roto o muestren evidencias de manipulación, o por el hecho de que la batería haya sido utilizada en equipos para los que no hubiera sido especificada.
•    Otros actos más allá del control razonable de SISWOO EUROPE S.L..

3. Condiciones generales de soporte técnico

3.1. Atención telefónica y online

SISWOO ofrece soporte telefónico y online para todos sus productos. El horario de atención telefónica del soporte técnico de SISWOO es de 9 a 18 horas de lunes a viernes, festivos excluidos, a través del número telefónico +34 914 444 485. El equipo de soporte de SISWOO trabaja con el calendario de festividades de Madrid capital. SISWOO ofrece atención online 24 horas al día, 7 días a la semana, festividades y fines de semana incluidos.

3.2. Reparación y sustitución

SISWOO se compromete a facilitar la reparación de cualquier dispositivo de su marca en un plazo aproximado de 15 días. Durante el periodo de garantía, si el equipo de soporte técnico de SISWOO considera que el producto no puede ser reparado, será sustituido definitivamente por uno de similares o superiores características y prestaciones, siempre que las causas que imposibilitan la reparación no sean las especificadas como causantes de la pérdida de garantía en la sección Garantía de la página web www.siswoo.com.

4. Litigios y responsabilidades

SISWOO no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del cliente o en caso de un hecho imprevisible por parte de terceras personas ajenas al contrato.

Es aconsejable que el cliente guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. SISWOO no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño resultado de un fallo de copia de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos.

SISWOO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos comprados en la página web.

SISWOO no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en la página web de SISWOO.

5. Protección de datos personales

Los datos personales que el cliente debe facilitar son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. Al inscribirse en la página web, el cliente se compromete a proporcionar datos personales válidos.

Los datos personales que facilita el cliente son tratados conforme a las recomendaciones establecidas por la AEPD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. SISWOO está autorizada por esta entidad a tomar, tratar y utilizar los datos personales de sus clientes, datos que serán objeto de tratamiento informático. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, el cliente autoriza a SISWOO a utilizar su dirección para procesar sus pedidos de compra, facilitar la navegación y compra de los artículos así como para informar al cliente, a través de dicha dirección, de novedades relacionadas con SISWOO, sus productos o la página www.SISWOO.com. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a SISWOO como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, sino solamente recogidos y custodiados con el objetivo de evitar el acceso a estos de personas no autorizadas.

El cliente puede en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, ejercitar conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web www.SISWOO.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos, etc) es propiedad de SISWOO y está reservado de conformidad con el derecho de autor y el título de la propiedad intelectual. Por este motivo y de conformidad con el Código de Propiedad Intelectual, sólo se permite el uso privado del mismo. Cualquier otro uso (reproducción o descarga no autorizada) constituye una infracción punible por la ley en virtud de la propiedad intelectual sin la aprobación previa de SISWOO.

Así, queda prohibida toda reproducción parcial o total del contenido de la página web www.SISWOO.com mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte sin la autorización previa y expresa de SISWOO.

SISWOO desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delito relativo a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.

7. Información de marca

SISWOO y su respectivo logo son marcas propiedad de SISWOO EUROPE SL, registradas en Europa y a nivel internacional . Todas las marcas que aparecen en el sitio web www.siswoo.com son propiedad de sus respectivos dueños.